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FAQ

Questions récurrentes

Le numéro de suivi que tu reçois par mail lors de la confirmation d'expedition n'est pas actif tout de suite, il faut attendre que celui-ci soit pris en compte par LAPOSTE. Il se peut que le suivi soit actif seulement 3 ou 4 jours après l'expedition. Si toutefois le numéro de suivi n'est toujours pas actif 5 jours après l'expedition. Tu peux nous contacter à : contact@nopalace.fr

Tu peux effectuer un retour en cliquant ici
Tu peux également te rendre directement à la rubrique "retours & échanges" dans le menu.

Pour trouver ta taille de bague, mesure le diamètre intérieur d'une de tes bagues qui te va bien puis consulte notre tableau guide des tailles.
Tu peux également retrouver ce tableau dans le menu à la rubrique "guide des tailles".

Ton numéro de commande t'est communiqué dans le mail de confirmation et également dans le mail d'expèdition. Elle se présente sous la forme #0000.

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